酒店作为外出旅游和商务人士出差的必居之地，在顾客上网休闲娱乐、查询资料、收发邮件、远程办公时，能否为其提供一个优质的“客房无线覆盖”，已经成为评价一个酒店服务质量的重要指标。

 WiFi速度快，住客体验好；相反WiFi信号差，不仅影响酒店的声誉还可能会造成入住率丢失。

 因此酒店行业酒店无线覆盖方案的实施已成为同行业竞争的软实力。

 酒店行业wifi建设遇到的问题：

 1、网速慢、wifi可看不好用。

 酒店的用户上网比较复杂，各种p2p容易占用带宽，导致其他顾客的正常需求无法得到及时的满足。

 2、会议室接入终端高密、无线接入无法满足。

 会议室接入密度比较大、无法保证连接和速度。用户体验差。尤其是举办会议营销的客户，经常让听众扫二维码抢红包，下载app，看广告视频，却由于会场极差的wifi体验，导致很多活动没有达到预期的兴奋点，也是酒店wifi屡遭投诉的关键。

 3、关注投资回报率。

 建设一个高效稳定好用的无线覆盖，要投资很多设备。既要考虑客户的体验同时又要兼顾好内外部网络，如果单纯购买路由、流控、上网行为管理、防火墙、AC控制器、营销推广等网络设备，酒店要花费很大一笔钱。有没有一款高性价比的产品能糅合这些需求，让客户花一分钱解决多种需求是关键。

 4、不怕投资，就怕买到杂牌。

 很多产品看起来样子都差不多，但效果却不一样。主要是里面的芯片和天线方案、服务有很大差别。另外，一个成熟的产品必须有固定的开发队伍保证产品的研发延续性。市面上有很多产品就是山寨组装只做一次性买卖，通过低廉的价格销售后不提供完善的服务。有些用户虽然买到便宜货但得不到后续的服务，产品稳定性兼容性差，得不偿失。

 5提高客户的粘度和酒店形象。

 好的wifi也是一种软实力能留住客户，能否结合当下流行的微信公众号，提高关注数和酒店形象，对酒店的二次营销提供数据储备。