日期:2016-08-15
随着全球信息技术和移动互联网的迅猛发展、无线网络的普及,WiFi已经深入到用户的日常生活中,使用WiFi已经成为大部分人生活中的一种状态。同时,无线网络已经不再是酒店的奢侈服务,它已经成为酒店体验的重要组成部分,成为大部分用户选择入住酒店时重要的考虑因素之一。
在与酒店圈的朋友交流时,发现酒店不是没认识到酒店无线覆盖方案的迫切性和重要性,而是由于不专业在选择解决方案时遇到很多的问题,同时,还受限于酒店改造以及预算的影响,困惑很多。在这里举几个例子,看下你的酒店是否也遇到同样的问题:
1、酒店带宽合理利用和控制
合理的带宽是整个WiFi网络运行的基础条件、前提条件,这就如同路和车的关系,路没有修好,车再好,也跑不快;此外,酒店还普遍存在一个问题,由于对网络的带宽没有进行合理规划,导致在空闲时网速还可以,一到高峰期就容易瘫痪。
解决方案:
接入带宽必须是专线,不能采用ADSL等方式,专线接入有固定IP网络更加稳定,而且专线接入是双通道的,网络上行和下行互不影响,专线接入采用独享接入方式而普通宽带ADSL是共享接入方式,可免受上网高峰期影响。
网络带宽的合理规划其实就是对带宽进行控制,WiFi云平台以及网关可实现对每一个终端用户进行带宽限制;另外,POE交换机可以通过限制端口速率实现每一个端口下负载的限制。
2、酒店无线信号好但连不上
信号好,连不上的原因主要有两个方面:(1)设备带负载能力差,(2)设备死机。
解决方案:
目前市场的面板AP大部分采用的是台湾的一些小厂芯片,内存一般为16M或者32M,这就是他们产品带负载能力弱,容易死机的原因所在。
3、非法路由管理
这也是酒店非常头疼的一个问题,部分客人自带便携式路由器,插入网络后,其他的用户获取的IP地址是从该路由获取的,不是酒店本身规划的正确地址,因此导致不能上网;该问题非常隐蔽,上不了网的客户反馈问题时,对酒店来说很难及时排除故障,但不找到私带路由的客人,那么网络就没有办法恢复,劳民伤财。
解决方案:
好的WiFi产品,可以通过POE交换机的“DHCP SNOOPING”功能限制非法路由的地址广播,达到不影响其他客人的目的。
4、蹭网问题
被蹭网也是酒店非常头疼的事情,酒店周围店铺、住户很容易搜到酒店的SSID并进行连接,平白无故的被占用带宽,影响酒店整体的网络,而且安全性也得不到保障。
解决方案:
可通过WiFi平台和网关的认证,让蹭网的问题得到解决,而且目前微信连WiFi的功能更进一步的把真实的客人和酒店绑定在一起,让蹭网问题不再发生。
5、老酒店改造、安装问题
老酒店正在营业,担心网络改造影响酒店正常营业。
解决方案:
选择安装简单的WiFi平台,酒店只需要把原有的面板拆下来,然后换成立马AP面板,前前后后5分钟的时间就可以做完,其他的工作都在机房完成,而机房的改造可以在夜间进行,一般也就是两三个小时的时间,所以根本不影响酒店的正常营业。